Скачать реферат по деловая переписка

Найдено 139 документов

  1. Этикет делового человека

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    6 Московский Банковский Институт По дисциплине: « Этика » На тему: «Этикет делового человека» Над рефератом работал студент группы I-СБ 6: Цехмейстер Н. Проверил (а) : Москва 1998 План. 1. Общие понятия делового этикета. 2. Внешний вид: а) одежда делового человека; б) жесты и движения. 3. Деловая переписка, культура речи: а) деловое письмо; б) телефонные переговоры; в) факсы. 4. Нормы поведения в ресторане: а) этикет общения за столом; б) беседа за столом; в) культура еды. Общие понятия делового этикета. Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл эти ...

  2. Деловой этикет

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    Содержание. TOC \o "1-9" \t "Heading 2;2;Heading 1;1" \h HYPERLINK \l "_toc21" Содержание. 1 HYPERLINK \l "_toc36" Введение. 2 HYPERLINK \l "_toc49" Имидж делового человека. 2 HYPERLINK \l "_toc65" Особенности делового общения. 3 HYPERLINK \l "_toc176" Деловой этикет менеджера. 8 HYPERLINK \l "_toc243" Деловая переписка. 11 HYPERLINK \l "_toc271" Заключение. 13 HYPERLINK \l "_toc279" Список литературы. 13 Введение. В современных социально-экономических условиях возрастает значимость коммуникативной культуры личности: умение продуктивно общаться, налаживать деловые отношения, соблюдать этические нормы делового взаимодействия. Культура делового общения становится одной из ключевых компетентностей современного специалиста. Расширяется и сфера делового общения: человеку предстоит общаться с работодателями, с партнерами по совместной деятельности, в том числе с зарубежными, с коллегами и администрацией, с должностными лицами различного ранга. При этом жизненный успех, дости ...

  3. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров Морозов А.В. Практика убедительно свидетельствует, что успех или неудача общения во многом зависит от соответствующей подготовки к нему. Поэтому принято выделять подготовительную фазу (докоммуникативную), фазу непосредственного общения (коммуникативную) и фазу подведения итогов общения (посткоммуникативную). На примере подготовительной фазы видно, что каждая из них предусматривает различные по содержанию и сложности виды деятельности руководителя. На первый взгляд, непосредственное общение руководителя - слитный процесс, порой непрерывный. Однако его можно всегда рассматривать как локальный акт: разговор с определенным собеседником, обсуждение конкретных вопросов с группой людей, информационное выступление в аудитории, на совещании, переговорах и т. д. В каждом таком акте общения можно выделить следующие этапы: установление контакта; ориентации в ситуации, обсуждение вопросов, принятие решения, достижение цели; выход из кон ...

  4. Искусство делового письма

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    ОГЛАВЛЕНИЕ TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc90138019" Введение PAGEREF _Toc90138019 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc90138020" Глава 1. История делового письма PAGEREF _Toc90138020 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc90138021" Глава 2. Классификация деловых писем PAGEREF _Toc90138021 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc90138022" Глава 3. Виды деловых писем PAGEREF _Toc90138022 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc90138023" 3.1. Виды некоммерческих деловых писем PAGEREF _Toc90138023 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc90138024" 3.2. Виды коммерческих деловых писем PAGEREF _Toc90138024 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc90138025" 3.3. Электронные письма PAGEREF _Toc90138025 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc90138026" Глава 4. Правила оформления и структура деловых писем PAGEREF _Toc90138026 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc90138027" Глава 5. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции PAGEREF _Toc90138027 \h 10 HYPERLINK \l "_Toc90138028" Заключение PAGEREF _Toc90138028 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc90138029" Список лит ...

  5. Групповая психотерапия

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    Центросоюз РФ «Московский Университет Потребительской Кооперации» Кафедра коммерции Курсовая работа по Коммерческой деятельности «Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности» Выполнил студент группы ТэС 23 Специальность: 351100 «Товароведение и экспертиза товаров» Борисов Ю. Ю. Научный руководитель Пономарёва З. М. Москва, 2005 Содержание TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc126414702" Введение PAGEREF _Toc126414702 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc126414703" 1. Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику. PAGEREF _Toc126414703 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc126414704" 2. Этикет предпринимателя - коммерсанта. PAGEREF _Toc126414704 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc126414705" 3. Деловые переговоры коммерческого работника с партнерами и их анализ. PAGEREF _Toc126414705 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc126414706" 4. Виды коммерческих писем в деловой переписке. PAGEREF _Toc126414706 \h ...

  6. Деловая этика

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД 1 ДДД BС О Д Е Р Ж А H И Е стр. I Введение . . . . . . . . . . . 2 II Деловая этика - основа бизнеса -этика рынка : "наша" ситуация . . . . . . . 4 -нравственные ценности рынка. . . . . . . . 7 -понятие "деловой этики" . . . . . . . . 9 - "честная" конкуренция . . . . . . . . . 10 -общение между фирмами в Америке . . . . . . 14 -этика и современное управление . . . . . . 16 -этика бизнеса на международном уровне . . . . 21 -условия формирования цивилизованной этики . . . 22 III Заключение . . . . . . . . . . 24 IV Литература . . . . . . . . . . 26 ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД 2 ДДД BВ В Е Д Е H И Е Среда функционирования предпринимателя - рынок ...

  7. Основные особенности речи делового человека

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    15 ДАльневосточный Государственный Университет ВИМО стран АТР ФАКУЛЬТЕТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ «Основные особенности речи делового человека» (реферат) Выполнил: студент 1116а гр. Губенко В.А . Проверила: Жукова Т.А. Владивосток 2001 План: 1. Введение 3  1.1. Деловое общение и его виды 4 2. Общие положения 5 2.1. Влияние личностных качеств на общение 6 2.2. Диалог 7 2.3. Групповые формы делового общения 8 2.4. Телефонные переговоры 9 3. Деловые переговоры. Общие положения 10 3.1. Этика и психология деловых переговоров 11 3.2. Деловой завтрак, обед, ужин 12 3.3. Переводчик 13 4. Заключение 14 5. Список литературы 15 ...

  8. Этикет в деятельности современного делового человека

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    Этикет в деятельности современного делового человека Морозов А.В. В последние годы активно разрабатываются проблемы служебной и административной этики, этики хозяйственного руководителя. Главное внимание обращается на обоснование принципов и норм нравственного поведения всех лиц, участвующих в организации и управлении производством (фирмой), необходимости отношения к служебным правам и обязанностям как к профессиональному долгу. Акцентируется внимание на недопустимость наличия у бизнесменов и менеджеров качеств, имеющих повышенную социальную опасность. К таковым в первую очередь относятся: нескромность, несправедливость, взяточничество, необъективный подбор кадров, злоупотребление властью. Управленческая этика – это система теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, ориентированных на качественное исполнение административно-хозяйственных функций. Она включает в себя образцы лучшего опыта нравственного решения конкретных проблем бизнеса и управления [362, с. 65]. Одним из проявлений ...

  9. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    Министерство общего и профессионального образования Ростовской области ГОУ СПО РО «Таганрогский колледж морского приборостроения» Реферат по дисциплине «Менеджмент» на тему: «Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний». Работу выполнил Преподаватель: г. Таганрог 2007г. Содержание. Введение ____________________________________________________________________3 Влияние личностных качеств на общение ________________________________________5 Этика и психология деловых бесед и переговоров _________________________________6 Стили общения в деловой сфере _______________________________________________12 Барьеры общения ____________________________________________________________14 Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения ___________________17 Шесть ошибок, разрушающих общение _________________________________________18 Повышение уровня этики делового общения _____________________________________19 Использованная ...

  10. Корпоративная культура.

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    Доклад Корпоративная культура. (на примере ЮКОСА) У российских менеджеров в минувшем году возникла новая специализация – управление корпоративной культурой. «Культурные управленцы» появились во многих крупных компаниях – прежде всего в структурах, объединяющих разнопрофильные предприятия, которые работают во многих регионах России. И хотя менеджеры этого профиля обычно числятся в составе кадровых подразделений, круг их обязанностей намного шире, чем у обычного кадровика. Что объединяет такие, казалось бы, далекие друг от друга вещи, как деловой документ, клиентский офис, спецодежду и корпоративный праздник? Можно сказать – брэнд компании, а можно взглянуть шире и назвать все их элементами корпоративной культуры. Являясь материальным воплощением миссии фирмы, корпоративная культура регламентирует все формы коммуникации компании – как внутри фирмы, так и направленные вовне. Случилось так, что крупным российским компаниям, появившимся в последнее десятилетие, пришлось создавать свои традиции с нуля. Смена ...