деловая переписка

Найдено 76 документов

  1. Этикет делового человека

    6 Московский Банковский Институт По дисциплине: « Этика » На тему: «Этикет делового человека» Над рефератом работал студент группы I-СБ 6: Цехмейстер Н. Проверил (а) : Москва 1998 План. 1. Общие понятия делового этикета. 2. Внешний вид: а) одежда делового человека; б) жесты и движения. 3. Деловая переписка, культура речи: а) деловое письмо; б) телефонные переговоры; в) факсы. 4. Нормы поведения в ресторане: а) этикет общения за столом; б) беседа за столом; в) культура еды. Общие понятия делового этикета. Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл эти ...

  2. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров

    Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров Морозов А.В. Практика убедительно свидетельствует, что успех или неудача общения во многом зависит от соответствующей подготовки к нему. Поэтому принято выделять подготовительную фазу (докоммуникативную), фазу непосредственного общения (коммуникативную) и фазу подведения итогов общения (посткоммуникативную). На примере подготовительной фазы видно, что каждая из них предусматривает различные по содержанию и сложности виды деятельности руководителя. На первый взгляд, непосредственное общение руководителя - слитный процесс, порой непрерывный. Однако его можно всегда рассматривать как локальный акт: разговор с определенным собеседником, обсуждение конкретных вопросов с группой людей, информационное выступление в аудитории, на совещании, переговорах и т. д. В каждом таком акте общения можно выделить следующие этапы: установление контакта; ориентации в ситуации, обсуждение вопросов, принятие решения, достижение цели; выход из кон ...

  3. Деловая этика

    ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД 1 ДДД BС О Д Е Р Ж А H И Е стр. I Введение . . . . . . . . . . . 2 II Деловая этика - основа бизнеса -этика рынка : "наша" ситуация . . . . . . . 4 -нравственные ценности рынка. . . . . . . . 7 -понятие "деловой этики" . . . . . . . . 9 - "честная" конкуренция . . . . . . . . . 10 -общение между фирмами в Америке . . . . . . 14 -этика и современное управление . . . . . . 16 -этика бизнеса на международном уровне . . . . 21 -условия формирования цивилизованной этики . . . 22 III Заключение . . . . . . . . . . 24 IV Литература . . . . . . . . . . 26 ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД 2 ДДД BВ В Е Д Е H И Е Среда функционирования предпринимателя - рынок ...

  4. Основные особенности речи делового человека

    15 ДАльневосточный Государственный Университет ВИМО стран АТР ФАКУЛЬТЕТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ «Основные особенности речи делового человека» (реферат) Выполнил: студент 1116а гр. Губенко В.А . Проверила: Жукова Т.А. Владивосток 2001 План: 1. Введение 3  1.1. Деловое общение и его виды 4 2. Общие положения 5 2.1. Влияние личностных качеств на общение 6 2.2. Диалог 7 2.3. Групповые формы делового общения 8 2.4. Телефонные переговоры 9 3. Деловые переговоры. Общие положения 10 3.1. Этика и психология деловых переговоров 11 3.2. Деловой завтрак, обед, ужин 12 3.3. Переводчик 13 4. Заключение 14 5. Список литературы 15 ...

  5. Этикет в деятельности современного делового человека

    Этикет в деятельности современного делового человека Морозов А.В. В последние годы активно разрабатываются проблемы служебной и административной этики, этики хозяйственного руководителя. Главное внимание обращается на обоснование принципов и норм нравственного поведения всех лиц, участвующих в организации и управлении производством (фирмой), необходимости отношения к служебным правам и обязанностям как к профессиональному долгу. Акцентируется внимание на недопустимость наличия у бизнесменов и менеджеров качеств, имеющих повышенную социальную опасность. К таковым в первую очередь относятся: нескромность, несправедливость, взяточничество, необъективный подбор кадров, злоупотребление властью. Управленческая этика – это система теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, ориентированных на качественное исполнение административно-хозяйственных функций. Она включает в себя образцы лучшего опыта нравственного решения конкретных проблем бизнеса и управления [362, с. 65]. Одним из проявлений ...

  6. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний

    Министерство общего и профессионального образования Ростовской области ГОУ СПО РО «Таганрогский колледж морского приборостроения» Реферат по дисциплине «Менеджмент» на тему: «Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний». Работу выполнил Преподаватель: г. Таганрог 2007г. Содержание. Введение ____________________________________________________________________3 Влияние личностных качеств на общение ________________________________________5 Этика и психология деловых бесед и переговоров _________________________________6 Стили общения в деловой сфере _______________________________________________12 Барьеры общения ____________________________________________________________14 Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения ___________________17 Шесть ошибок, разрушающих общение _________________________________________18 Повышение уровня этики делового общения _____________________________________19 Использованная ...

  7. Корпоративная культура.

    Доклад Корпоративная культура. (на примере ЮКОСА) У российских менеджеров в минувшем году возникла новая специализация – управление корпоративной культурой. «Культурные управленцы» появились во многих крупных компаниях – прежде всего в структурах, объединяющих разнопрофильные предприятия, которые работают во многих регионах России. И хотя менеджеры этого профиля обычно числятся в составе кадровых подразделений, круг их обязанностей намного шире, чем у обычного кадровика. Что объединяет такие, казалось бы, далекие друг от друга вещи, как деловой документ, клиентский офис, спецодежду и корпоративный праздник? Можно сказать – брэнд компании, а можно взглянуть шире и назвать все их элементами корпоративной культуры. Являясь материальным воплощением миссии фирмы, корпоративная культура регламентирует все формы коммуникации компании – как внутри фирмы, так и направленные вовне. Случилось так, что крупным российским компаниям, появившимся в последнее десятилетие, пришлось создавать свои традиции с нуля. Смена ...

  8. Переход к информационному обществу дорога в будущее

    Тема: Переход к информационному обществу: дорога в будущее студент: Малышев Николай Михайлович группа: М - 46 преподаватель: Скок Борис Викторович Москва 1998 Предисловие Вначале было слово. А также жест, рисунок, танец, дым от костров и другие нехитрые способы передачи информации, которые люди научились использовать примерно тогда же, когда и примитивные орудия труда. Потом слово стало письменным. Это было очень удобно - появилась возможность доверить легенды, народные сказания, эпос, а также личную и государственную переписку твердым носителям. Курьерам больше не было нужды заучивать сообщения наизусть, появилась бюрократия и документооборот. Величайшими прозрениями человечества стали типографский станок и регулярные почтовые сообщения. Они породили два главных признака цивилизации - человек должен иметь возможность регулярно переписываться с любым количеством респондентов и читать свежие новости в газетах. Войти в XXI век образованным человеком ...

  9. Елена Ивановна Рерих

    Елена Ивановна Рерих. Живая этика СОТРУДНИЦА КОСМИЧЕСКИХ СИЛ “У нас есть на вашей планете доверен- ная, испившая чашу опыта. Она послана вам как свидетельница космических яв- лений, как носительница моих пору- чений, как ваша пророчица будущего”. Беспредельность. Париж, 1930. § 5 Она написала свое первое письмо президенту США Франклину Рузвельту в октябре 1934 г. Письмо было несколько странным и как бы выпадало из общего потока деловой президентской корреспонденции. “Господин Президент,— писала она,— в суровый час, когда весь мир на пороге реконструкции и судьбы многих стран взвешиваются на Космических весах, я пишу Вам с Вершин Гималаев, чтобы предложить Вам Высшую Помощь. Помощь из того Источника, который с незапамятных времен находится на неусыпном посту, направляя ход мировых событий в спасительные русла”. Президент не имел представления ни об упоминавшемся в письме Источнике, ни о тех, кто “направлял ход мировых событий”. Он впервые узнал из этого письма о необычных и удивительных пр ...

  10. Из истории народного образования города Москвы

    МОСКОВСКОЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЕ УЧИЛИЩЕ № 10 предмет: История культуры Москвы Доклад по теме: «Из истории народного образования города Москвы» Учащейся группы 11В Чигириновой Светланы В феодальной Москве письменность и образование были привилегиями духовенства и знати. В московских и подмосковных монастырях, княжеских и боярских домах велась переписка и перевод книг, подготовка книжных писцов из монахов и светских доброхотов. Мальчиков обучали книжным хитростям в монастырских и церковных школах и на основании договора у частных мастеров грамоты. Деловые бумаги того времени – завещательные письма, межкняжеские договоры и др., а также летописи и летописные своды конца 14 нач. 15вв. свидетельствуют о распространении не только церковной грамотности. В Москве читали, кроме церковных книг, светские прозаические и поэтические произведения – «Слово о полку Игореве», «Задонщину», «Слово о Мамаевом побоище», и др. С конца 15 в, когда Москва превращается в столицу русского централизованного гос-ва. Для при ...