Скачать реферат по деловая переписка

Найдено 76 документов

  1. Этикет делового человека

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    6 Московский Банковский Институт По дисциплине: « Этика » На тему: «Этикет делового человека» Над рефератом работал студент группы I-СБ 6: Цехмейстер Н. Проверил (а) : Москва 1998 План. 1. Общие понятия делового этикета. 2. Внешний вид: а) одежда делового человека; б) жесты и движения. 3. Деловая переписка, культура речи: а) деловое письмо; б) телефонные переговоры; в) факсы. 4. Нормы поведения в ресторане: а) этикет общения за столом; б) беседа за столом; в) культура еды. Общие понятия делового этикета. Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл эти ...

  2. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров Морозов А.В. Практика убедительно свидетельствует, что успех или неудача общения во многом зависит от соответствующей подготовки к нему. Поэтому принято выделять подготовительную фазу (докоммуникативную), фазу непосредственного общения (коммуникативную) и фазу подведения итогов общения (посткоммуникативную). На примере подготовительной фазы видно, что каждая из них предусматривает различные по содержанию и сложности виды деятельности руководителя. На первый взгляд, непосредственное общение руководителя - слитный процесс, порой непрерывный. Однако его можно всегда рассматривать как локальный акт: разговор с определенным собеседником, обсуждение конкретных вопросов с группой людей, информационное выступление в аудитории, на совещании, переговорах и т. д. В каждом таком акте общения можно выделить следующие этапы: установление контакта; ориентации в ситуации, обсуждение вопросов, принятие решения, достижение цели; выход из кон ...

  3. Деловая этика

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД 1 ДДД BС О Д Е Р Ж А H И Е стр. I Введение . . . . . . . . . . . 2 II Деловая этика - основа бизнеса -этика рынка : "наша" ситуация . . . . . . . 4 -нравственные ценности рынка. . . . . . . . 7 -понятие "деловой этики" . . . . . . . . 9 - "честная" конкуренция . . . . . . . . . 10 -общение между фирмами в Америке . . . . . . 14 -этика и современное управление . . . . . . 16 -этика бизнеса на международном уровне . . . . 21 -условия формирования цивилизованной этики . . . 22 III Заключение . . . . . . . . . . 24 IV Литература . . . . . . . . . . 26 ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД 2 ДДД BВ В Е Д Е H И Е Среда функционирования предпринимателя - рынок ...

  4. Основные особенности речи делового человека

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    15 ДАльневосточный Государственный Университет ВИМО стран АТР ФАКУЛЬТЕТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ «Основные особенности речи делового человека» (реферат) Выполнил: студент 1116а гр. Губенко В.А . Проверила: Жукова Т.А. Владивосток 2001 План: 1. Введение 3  1.1. Деловое общение и его виды 4 2. Общие положения 5 2.1. Влияние личностных качеств на общение 6 2.2. Диалог 7 2.3. Групповые формы делового общения 8 2.4. Телефонные переговоры 9 3. Деловые переговоры. Общие положения 10 3.1. Этика и психология деловых переговоров 11 3.2. Деловой завтрак, обед, ужин 12 3.3. Переводчик 13 4. Заключение 14 5. Список литературы 15 ...

  5. Этикет в деятельности современного делового человека

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Психология
    Язык
    Русский

    Этикет в деятельности современного делового человека Морозов А.В. В последние годы активно разрабатываются проблемы служебной и административной этики, этики хозяйственного руководителя. Главное внимание обращается на обоснование принципов и норм нравственного поведения всех лиц, участвующих в организации и управлении производством (фирмой), необходимости отношения к служебным правам и обязанностям как к профессиональному долгу. Акцентируется внимание на недопустимость наличия у бизнесменов и менеджеров качеств, имеющих повышенную социальную опасность. К таковым в первую очередь относятся: нескромность, несправедливость, взяточничество, необъективный подбор кадров, злоупотребление властью. Управленческая этика – это система теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, ориентированных на качественное исполнение административно-хозяйственных функций. Она включает в себя образцы лучшего опыта нравственного решения конкретных проблем бизнеса и управления [362, с. 65]. Одним из проявлений ...

  6. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    Министерство общего и профессионального образования Ростовской области ГОУ СПО РО «Таганрогский колледж морского приборостроения» Реферат по дисциплине «Менеджмент» на тему: «Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний». Работу выполнил Преподаватель: г. Таганрог 2007г. Содержание. Введение ____________________________________________________________________3 Влияние личностных качеств на общение ________________________________________5 Этика и психология деловых бесед и переговоров _________________________________6 Стили общения в деловой сфере _______________________________________________12 Барьеры общения ____________________________________________________________14 Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения ___________________17 Шесть ошибок, разрушающих общение _________________________________________18 Повышение уровня этики делового общения _____________________________________19 Использованная ...

  7. Корпоративная культура.

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Менеджмент
    Язык
    Русский

    Доклад Корпоративная культура. (на примере ЮКОСА) У российских менеджеров в минувшем году возникла новая специализация – управление корпоративной культурой. «Культурные управленцы» появились во многих крупных компаниях – прежде всего в структурах, объединяющих разнопрофильные предприятия, которые работают во многих регионах России. И хотя менеджеры этого профиля обычно числятся в составе кадровых подразделений, круг их обязанностей намного шире, чем у обычного кадровика. Что объединяет такие, казалось бы, далекие друг от друга вещи, как деловой документ, клиентский офис, спецодежду и корпоративный праздник? Можно сказать – брэнд компании, а можно взглянуть шире и назвать все их элементами корпоративной культуры. Являясь материальным воплощением миссии фирмы, корпоративная культура регламентирует все формы коммуникации компании – как внутри фирмы, так и направленные вовне. Случилось так, что крупным российским компаниям, появившимся в последнее десятилетие, пришлось создавать свои традиции с нуля. Смена ...

  8. Переход к информационному обществу дорога в будущее

    Тип
    Рефераты
    Категории
    Социология
    Язык
    Русский

    Тема: Переход к информационному обществу: дорога в будущее студент: Малышев Николай Михайлович группа: М - 46 преподаватель: Скок Борис Викторович Москва 1998 Предисловие Вначале было слово. А также жест, рисунок, танец, дым от костров и другие нехитрые способы передачи информации, которые люди научились использовать примерно тогда же, когда и примитивные орудия труда. Потом слово стало письменным. Это было очень удобно - появилась возможность доверить легенды, народные сказания, эпос, а также личную и государственную переписку твердым носителям. Курьерам больше не было нужды заучивать сообщения наизусть, появилась бюрократия и документооборот. Величайшими прозрениями человечества стали типографский станок и регулярные почтовые сообщения. Они породили два главных признака цивилизации - человек должен иметь возможность регулярно переписываться с любым количеством респондентов и читать свежие новости в газетах. Войти в XXI век образованным человеком ...

  9. Елена Ивановна Рерих

    Тип
    Рефераты
    Категории
    История
    Язык
    Русский

    Елена Ивановна Рерих. Живая этика СОТРУДНИЦА КОСМИЧЕСКИХ СИЛ “У нас есть на вашей планете доверен- ная, испившая чашу опыта. Она послана вам как свидетельница космических яв- лений, как носительница моих пору- чений, как ваша пророчица будущего”. Беспредельность. Париж, 1930. § 5 Она написала свое первое письмо президенту США Франклину Рузвельту в октябре 1934 г. Письмо было несколько странным и как бы выпадало из общего потока деловой президентской корреспонденции. “Господин Президент,— писала она,— в суровый час, когда весь мир на пороге реконструкции и судьбы многих стран взвешиваются на Космических весах, я пишу Вам с Вершин Гималаев, чтобы предложить Вам Высшую Помощь. Помощь из того Источника, который с незапамятных времен находится на неусыпном посту, направляя ход мировых событий в спасительные русла”. Президент не имел представления ни об упоминавшемся в письме Источнике, ни о тех, кто “направлял ход мировых событий”. Он впервые узнал из этого письма о необычных и удивительных пр ...

  10. Из истории народного образования города Москвы

    Тип
    Рефераты
    Категории
    История
    Язык
    Русский

    МОСКОВСКОЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЕ УЧИЛИЩЕ № 10 предмет: История культуры Москвы Доклад по теме: «Из истории народного образования города Москвы» Учащейся группы 11В Чигириновой Светланы В феодальной Москве письменность и образование были привилегиями духовенства и знати. В московских и подмосковных монастырях, княжеских и боярских домах велась переписка и перевод книг, подготовка книжных писцов из монахов и светских доброхотов. Мальчиков обучали книжным хитростям в монастырских и церковных школах и на основании договора у частных мастеров грамоты. Деловые бумаги того времени – завещательные письма, межкняжеские договоры и др., а также летописи и летописные своды конца 14 нач. 15вв. свидетельствуют о распространении не только церковной грамотности. В Москве читали, кроме церковных книг, светские прозаические и поэтические произведения – «Слово о полку Игореве», «Задонщину», «Слово о Мамаевом побоище», и др. С конца 15 в, когда Москва превращается в столицу русского централизованного гос-ва. Для при ...